Из-за атаки беспилотников на Крымский мост и остановки движения автотранспорта тысячи туристов пока не могут выехать из своих отелей. В Российском союзе туриндустрии (РСТ) отмечают, что обстановка на полуострове спокойная. 

Отельеры идут навстречу постояльцам и продлевают проживание на ближайшие дни, если у гостей нет возможности произвести оплату. РСТ просит туристов сообщать о случаях, когда за продление с них просят доплату.

«Мы пообщались со многими отельерами Крыма, они готовы идти навстречу туристам и продлевать им размещение. Призываем всех участников гостиничной отрасли Крыма к ответственному поведению в сложной ситуации, чтобы люди понимали, что они не останутся одни со своими проблемами. Особенно это касается случаев, когда у людей нет денег на продление проживания, а выехать они не могут из-за транспортных проблем», - говорит президент РСТ Илья Уманский.

Он подчеркнул, что не только отели, но и туроператоры готовы помочь своим клиентам.

«Никто туристов не бросает, и РСТ также готов подключиться и помогать во всех случаях, когда люди сообщают, что их пытаются выселить», - добавил Уманский.

Глава отделения РСТ в Крыму, соучредитель севастопольской группы компаний «Кандагар» Борис Зелинский напоминает, что ситуация сложная, но с точки зрения транспорта Крым остается доступным.

«Можно доехать поездом, а также по вновь присоединенным территориям, здесь уже хорошие дороги. Весь грузовой транспорт давно едет по этому маршруту. В Крым можно въезжать и выезжать», - рассказал он.

По словам эксперта, с начала июля спрос на Крым постоянно растет. «Высокий сезон, туристы к нам поехали, учитывая, что в Краснодарском крае мест уже практически нет или они довольно дороги. Загрузка крымских отелей сейчас составляет 50-80%», - сказал он.

По словам главы крымской компании «Ласпи» Елены Баженовой, отели сейчас идут навстречу туристам и туроператорам, продлевая на ближайшие дни пребывание туристов бесплатно или по сниженным ценам.

«Например, комплекс «Мрия» продлил бесплатное проживание на два дня, другие отели также продлевают бесплатно либо предоставляют сниженные цены. Никто не говорит о штрафных санкциях, но речь идет о ближайших 2-3 днях: как будет складываться ситуация в дальнейшем, сказать трудно», - отмечает эксперт.

По ее словам, туристы встревожены. «У нас есть аннуляции на конец июля и август. Мы объясняем туристам, что отказы на эти даты уже возможны только со штрафными санкциями. Здесь позиция отелей жесткая и понятная. Убеждаем туристов, чтобы они не принимали решений на эмоциях. Мы рассчитываем, что ситуация нормализуется в ближайшие дни. На самом деле у нас на полуострове действительно безопасная обстановка, особенно на Южном берегу. Туристы убеждаются в этом на собственном опыте, однако есть узкое место – дорога», - говорит Баженова.

Директор по продажам компании «Мультитур» Евгения Кизей рассказала, что по автобусным турам в Крым туроператор сейчас взял паузу.

«Мы ждем уточнения информации по транспортной доступности. Как ожидается, может быть запущена одна полоса Крымского моста, реверсное движение, или будет предложен объездной маршрут через Таганрог. Ближайший рейс у нас в четверг, так что время есть», - сказала она.

По словам эксперта, «Мультитур» предложил тем туристам в гостиничной сети «Ателика» бесплатно одну ночь проживания – до выяснения обстоятельств выезда.

«Реакция разная, но паники нет. Люди будут выезжать по мере открытия путей выезда на поезде или автомобиле. Тем, кто заезжает на автомобиле в Крым в ближайшее время, мы предложили перебронировать туры на наши отели в Краснодарском крае. Туристы также охотно выбирают Подмосковье и другие регионы. Или сдвигаем их брони по Крыму на более поздние даты», - рассказала Кизей.

По данным РСТ, в ближайшие дни выезжать из Крыма должны были около 20 тысяч туристов и примерно такое же количество планирует отправиться туда на отдых. 

Фото freepick